2023年，旬邑县城乡居民社会养老保险经办中心以“五化”建设为主线，持续建机制、强弱项、补短板、防风险、优服务，全力打造社保优质服务品牌，不断提升群众的幸福感。

机制上强化。建立重点工作任务“季初安排、季中调度、季末通报”机制。每季度下发重点工作清理任务《通知》和完成情况《通报》，定期召开县镇两级经办人员工作调度会，重点围绕“组织领导、疑点数据，业务经办、报表台账”等10项重点工作，持续跟踪督促推进，季末对完成情况进行通报，不断夯实基层工作基础。全年共清理待遇类、缴费类、稽核类等各类历史遗留数据1012条，追回多领冒领社保基金24.4万元。

制度上细化。2023年，完成了《旬邑县城乡居民基本养老保险实施细则》的起草、上报、审核、备案等工作，并以县政府文件的形式下发到全县各级各部门，为全县城乡居民养老保险工作实现制度化、法制化发展目标奠定了基础。

流程上优化。以“局长（主任）走流程”为抓手，对人社大厅居民保险经办业务作了进一步的简化和优化。同时，将养老保险缴费暂停（恢复）、养老保险关系注销等业务经办权限下放至镇办，镇办劳动保障事务所统一收集初审，极大地方便了办事群众。

政策上透明化。多次组织旬邑县城乡居民社会养老保险经办中心及镇村工作人员进小区、入镇村、上集市，以缴费政策、待遇标准、关系转移、权益查询和《实施办法》《经办条例》为主要内容，广泛开展社保政策系列宣传活动，不断提高群众对社保政策的知晓率和满意度。2023年发放政策宣传资料30000余份，开展进村（社区）宣传活动20余次，在省市媒体上刊发文章10篇，进行网络直播12次。

服务上暖心化。针对行动不便的特殊群体，组织党员干部深入敬老院、医院、街道、社区，开展生存资格认证、政策宣传、认证辅助应用等系列活动。全年提供各类社保事项服务1200人次，办结了咸阳市首例城乡居民养老保险缴费个人资助业务。