2021年，我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，紧紧围绕人民群众关注关切，以全面提高政府工作透明度为目的，着力提升政府信息公开质量，推进拓宽政府信息公开渠道，不断增强政府信息公开实效。

一、总体情况

一是加强制度建设。健全政务公开制度体系。我局高度重视政务公开工作，成立了政务公开领导小组，下设办公室，指定专人负责政务公开具体事务。对常规性工作做到定期公开，对阶段性工作做到随时公开，对固定性工作做到长期公开。在出台政策文件和推进某项重要工作时，第一时间全面公开政策解释、实施细则，通过文字和图表结合的方式，让广大群众一目了然，读得懂、认得透。

二是开展信息公开学习培训。一是积极参加县信息办组织的有关政府信息公开方面的培训学习；二是组织本局各股室信息员集中学习《条例》和省、市、县有关政府信息公开工作的文件，进一步提高全局对信息公开工作的认识，明确工作任务，提升信息公开工作水平。

三是按照信息目录做好发布工作。根据设置的信息公开目录，依法主动公开政府信息，加强医保工作宣传。通过美篇、微信公众号、网络等媒介及时向社会发布医保信息及工作动态86条。针对县上领导批来所有信件，做到及时回复，确保群众有呼声，政府有回应。

四是及时回应群众诉求。及时处理答复群众的来信，公开回应社会关切，杜绝漏办、延迟办理现象的发生，确保答复工作有专人跟办，责任到人。2021年，按时办结马上就办平台信访件21件，办结率100%。

五是依申请公开政府信息情况。2021年度我局未接到提出公开政府信息的申请。

六是政府信息依申请公开的收费及减免情况。2021年，未收取任何政府信息公开费用。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。一是主动公开的意识还需进一步加强；二是信息公开渠道有待进一步拓展；三是面向基层、群众的医保政策宣传形式还需要进一步丰富。

（二）下一步工作打算。

1、进一步拓展信息公开渠道。一是借助政务新媒体传播快、方式新颖特点，加大宣传覆盖面；二是加强进村、入户、举办现场咨询活动等面对面的宣传方式，确保宣传工作接地气有实效；三是充分利用网络媒体，采取通俗易懂、图文并茂等方式，有的放矢开展宣传，提高群众对医保政策的知晓程度，扩大群众的知晓范围，切实让群众“看得见、听得懂、算得清”。

2、进一步增强公开意识、服务意识。增强全局干部职工信息公开的积极性与自觉性，自觉接受群众监督和社会监督，努力营造公平、公开、公正的工作氛围，不断提升医保政府信息公开服务社会、服务群众的工作水平。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取信息处理费。