营商环境突破年活动开展以来,旬邑县不断完善“四个机制”,跑出优化营商环境“加速度”,为县域经济发展和现代化建设提供优质高效的政务服务保障。
做实常态化宣传。秉持“尊重企业、关心企业、支持企业”理念,通过设立宣传台、悬挂宣传标语、发放宣传单、发放联系卡,在县电视台开设“营商环境面对面”专栏等形式,向群众解读《优化营商环境条例》及相关制度规定,营造“人人都是营商环境、刻刻都是营商时间、事事体现营商思维、处处都有营商氛围”的舆论氛围。
完善制度化保障。聚焦群众最反感、市场主体最困扰、制约发展最突出等问题,先后修订完善了《重大行政审批事项集体研究工作规定》《审批事项内部分级制度》等,保障审批行为“清”而有为。完善《干部考核管理办法》《帮办代办管理制度》《窗口工作人员管理办法》等,确保服务行为“亲”而有度。
健全激励化机制。在全系统开展“比学习、比服务、比业绩、比奉献,半年讲评、年终评比,公开身份、公开承诺、公开办事”的“四比两评三公开”活动,建成积分超市,用积分兑换实物,实现营商环境突破和干部获得感、价值感提升的良性循环。活动开展以来,窗口工作人员延时办、预约办、上门办、帮跑办、容缺办、弹性办等服务方式“遍地开花”。
加强高效化监督。综合运用“信、访、网、电、微”五位一体受访体系,设立专门的问题线索意见箱、“服务之星”“巡查员”等监督岗,聘请9名党代表、人大代表、政协委员担任“政风行风监督员”,随时随地接待群众来信来访。同时,充分利用政务服务网、微信公众号、“好差评”评价系统和12345便民热线,广泛收集问题线索,全面落实整改举措,倒逼服务提质增效。
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